随着国庆假期的临近,旅游市场将迎来高峰。为确保旅游市场平稳有序,五大连池市市场监督管理局提前部署,开展专项检查。此次检查旨在通过加强对旅游市场的监管,严厉打击违法违规行为,保护消费者的合法权益,提升旅游市场的整体服务质量。
检查以旅行社、酒店、餐饮店、旅游购物商店等旅游市场相关主体为重点,关注旅游商品及服务的价格行为,检查是否明码标价,是否存在价格欺诈、虚假折扣等违法行为,保障游客的合法权益。对商场、酒店在用电梯等特种设备进行安全检查,确保游客安全。查看餐饮单位的食品经营许可证、从业人员健康证明、食品原材料采购索证索票、餐饮具消毒及食品留样等情况,确保食品来源可靠、安全卫生。打击虚假宣传、以次充好、假冒伪劣等不正当竞争行为,规范旅游市场经营秩序。
在检查过程中,执法人员发现大部分涉旅经营商户能够遵守相关法律法规,合法经营。但也有部分经营商户存在价格不透明、食品安全操作不规范等问题。对于这些问题,执法人员现场提出了整改要求。
执法人员在检查的同时也注重文明旅游引导及法律法规宣传。向经营者讲解相关政策法规,引导经营者规范经营、依法经营、诚信经营。为群众发放消费提示,引导消费者提高法律意识和自我保护能力,在出游时遇到消费纠纷及时向相关部门投诉举报,维护自己的合法权益。
下一步,市场监督管理局将继续加大对旅游市场的检查力度,对整改情况进行跟踪复查,确保问题整改到位,防止问题反弹,强化旅游安全日常监管和风险防范,不断提升我市旅游服务质量,为游客营造安全、放心、舒适的旅游环境。