战明秀在接待来访群众协调解决信访事项时强调
用心用情做好来信来访工作 依法依规维护群众合法权益
8月11日，市委副书记、市长战明秀通过现场接访、视频连线方式接待来访群众，面对面倾听群众诉求，推动信访事项合理妥善解决。他强调，要全面贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，积极践行“浦江经验”，传承弘扬“四下基层”优良传统，始终站稳人民立场，用心用情用智做好信访工作，依法依规维护群众合法权益。
接访过程中，战明秀耐心倾听群众反映的问题，细致询问事情原委，现场与相关责任单位会商研判、沟通对接，明确问题解决方案、办理时限和责任主体。他指出，信访工作是人民群众对政府工作满意程度的晴雨表，是掌握民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要窗口。要常态化开展矛盾纠纷大排查、大起底、大化解，扎实推进民生领域信访问题集中治理，实行清单管理、限时整改、逐件销号，从源头减少初访转化复访、普通访升级越级访情况发生。各地各相关部门要压实属地、属事“双包联、双稳控”责任，严格执行领导干部接访下访包案制度，强化督导通报和跟踪问效，全力推进信访积案化解和群众合理诉求解决。要加快信访工作法治化建设，严格规范信访事项登记、受理、交办、办理、督办、反馈、归档全流程，明确各环节法定时限、履职规范和实操标准，落实信访事项依法分类处理机制，持续提升信访工作规范化、制度化、法治化水平。
市政府秘书长邸建军，市信访局和涉访部门参加接访。