黑河市社会保险事业中心紧紧围绕我市发展大局,聚焦民生福祉,立足主责主业,坚持优化服务,促进社保便民服务提质增效。

 我市目前已全部实现“五险合一”受办模式,企业职工养老保险、工伤保险、失业保险、城乡居民养老保险、机关事业养老保险一窗受理、内部流转、限时办结,极大地方便了群众办理社保业务。建立问题反馈和帮办代办机制,免费为群众提供服务,留存好所需要件,明确专人跟进,业务办结立即向群众反馈,实现群众办事“最多跑一次”,有效提升群众获得感、幸福感和满意度,获得群众一致好评。鼓励群众通过支付宝、黑龙江全省事等手机App实现领取待遇资格网上认证。深入乡镇、社区、走近群众,面对面讲解、帮助群众学会社保自主认证,解决高龄老人不会使用智能手机进行社保认证问题。提供社保上门认证,建立认证台账,定期进行上门服务,为行动不便、卧病在床等群体解决认证难题。每月通过电话、短信方式提醒即将超过认证周期的人员进行待遇资格认证,避免出现无法按时领取待遇问题。(记者:王思函)