为进一步提升街道社区工作人员涉外服务水平,强化基层边防业务能力,7月10日,花园街道组织开展“筑牢外事服务根基提升基层涉外能力”业务大讲堂,特邀区外事办公室专家团队围绕外事礼仪规范及基础外交俄语专题授课,街道年轻干部、社区工作者及边防业务骨干40余人参与培训。
聚焦专业指导,夯实礼仪规范区外事办专家从国际交往中的仪容仪表、会面礼节、宴请礼仪等方面切入,结合基层涉外场景,详细讲解了涉外接待、沟通交流中的注意事项。通过模拟外宾接待、会议座次安排等典型案例,强调外事礼仪的规范性与文化敏感性,帮助学员掌握跨文化交际的实用技巧。强化语言技能,提升实战能力针对基层涉外工作中常见的语言沟通需求,俄语专家以“日常用语+边防业务场景”为核心,系统教授基础俄语问候语、出入境问询、应急对话等内容。课堂采用“理论讲解+情景模拟”模式,学员现场演练签证咨询、纠纷调解等场景对话,切实提升语言应用能力。
互动提能共进,凝聚工作合力培训设置问答互动及交流座谈环节,学员就涉外纠纷处理、文化差异应对等问题与专家深入交流。工作人员不仅从专家的专业视角中获取了涉外纠纷处理的新思路和文化差异应对的有效策略,还结合自身工作实际提出了诸多创新见解。这种双向的交流互动,打破了传统单向授课的局限,让理论知识与实践经验充分融合。同时,通过互动交流各自的工作案例与经验,进一步凝聚起强大的工作合力,为今后高效开展涉外工作奠定了坚实基础。
此次培训有效填补了基层外事知识空白,切实增强了街道社区工作人员的外事服务素养与应急处置能力。下一步,街道将持续开展涉外政策、法律知识等专题学习,打造专业化、国际化基层服务队伍,为边境地区基层治理贡献力量。