为全面提升社区服务效能,打造更高效、更温暖的基层治理网络。6月中旬开始,博文社区开展网格员业务能力提升系列培训活动,社区工作者作为主讲人,围绕网格员工作开展五次专题培训,通过知识学习、经验分享和互动交流,提升博文社区基层治理精细化水平注入新动力。
首次培训聚焦“了解网格员的工作”,通过系统梳理,让网格员清晰明确职责任务、工作流程,为后续网格工作筑牢理论根基。在“提升网格业务能力”培训中,聚焦“能力素质、职能职责、工作流程、工作要求”四大板块,用通俗易懂的语言深入讲解网格员的角色定位与使命担当。从日常巡查、信息采集到民生服务、应急响应,全面梳理工作流程,明确各环节标准与规范,让网格员对“做什么、怎么做、做到什么程度”心中有数、行动有章。并要求各网格员严格落实每日走访巡查、深入排查化解矛盾纠纷隐患、做好社情民意收集、治安隐患排查、畅通群众诉求表达等方面的工作。通过向大家讲授实用的应对方法和技巧,让网格员们在面对复杂事件时能够有迹可循,切实发挥好网格员情报信息“前哨”作用。
此次系列培训有效提升了网格员的综合素质和业务水平,为社区治理的现代化和精细化奠定了坚实基础。网格员们纷纷表示,培训既“解渴”又“充电”,不仅理清了工作思路、掌握了实用方法,更激发了服务热情。在今后的工作中将以更专业的素养、更饱满的状态扎根网格,为建设和谐美好的社区贡献自己的力量。